bonjour

je n'ai pas trouve de solution dans les reponses des autres,pourtant mon probleme est similaire.
je m'explique,j'ai une hp 2175 tout en un lors de l'initialisation le scanner s'allume et voyage correctement
sous la vitre mais lorsqu'il arrive en butee le moteur continu a tourne et donc force sur la courroie.
apres plusieurs claquement le moteur s'arrete et elle m'affiche echec num.
je l'ai eteins plusieurs fois ,laisse reposee plusieurs jours hors tension,nettoyer les miroirs,deplace le chariot avant le demarrage,mais rien n'y fait je suis a cours d'idee.

je sollicite l'aide de tout le monde! pour resoudre ce probleme

dans tout les cas ,je vous remercie d'avance

je repond un peu tard mais ca sera pour les autres ( vu que je n ai trouver aucune reponse a ce prob en francais)
premierement tenter un reset total de l imprimante...pour ce faire
*1 debrancher le cable 220 volt de l imprimante
*2 maintenir les touches annulation et fleche droite silmutanement
*3remettre le cordon d alimentation tout en maintenant ces touches
*4 attendre trois ovales a l afficheur (cette manip n a pas fonctionner chez moi)
si toujours le fameuc clac clac apres cette manip (mon cas)
demonter la vitre...pour ce faire
retirer le cache des touches (en inserant un petit tourne vis coté afficheur ca va bien)
sous ce cache il y a un trou au centre vers le bas du pavé numerique
inserer un tournevis dedans et exercer une petite pression pour deverouiller tout le panneau gris en le fesant glisser vers l avant de l imprimante
deconnecter la nappe de l afficheur
le panneau etant deposé retiré les 3 vis et lever la vitre vers l arriere de l imprimante
il ne reste plus qu a sortir le chariot du scanner en degageant la courroie (délicat mais realisable)
a ce stade il faut nettoyer (coton tige) les mirroirs puis contoler leur propeté a l interieur aussi (2 clips a presser)
et nettoyer aussi les mirroirs coté intérieur ( c etait mon cas le mirroirs etait "bruler chauffer" par la lampe) surtout aux extremités car dans la face interieure de la vitre il y a une bande blanche avec 2 encoches noir qui font office de fin de course pour le positinnement du chariot
pour le rmontage effectuer les manips inverse
mon imprimnte est reparti apres cette manip
bon courage

sebngaz, merciiii !!!!

j'avais le meme souci "d'erreur numerique" avec mon HP PSC2175
j'ai suivi tes instructions a la lettre, c'etait tres clair
j'ai donc nettoye les 3 miroirs, et j'en ai profite pour nettoyer la vitre ...
et ca marche !!!

aux prochains qui rencontreront ce pb, sachez que c'est facile a reparer
(pour preuve, je suis une fille , j'y connais rien, et j'ai reussi)
il vous faut juste:
- 2h de temps (vaut mieux y aller delicatement avec ces ptites machines ...)
- 1 petit tournevis plat (pour demonter l'imprimante)
- 1 ptite cle CRV (c'est celle qui est en forme d'etoile)
- 1 pince a epiler (pour degager la courroie - les mecs: demandez l'autorisation a votre copine avant !!!)
- et des coton tiges
- et une bonne lampe pour bien voir la salete sur les miroirs (alors ca c'est bien un conseil de fille ...)

amusez vous bien!!

J'ai repris et complété la fiche résolution du problème sur
le scanner de l'imprimante hp psc 2175

Reset anomalie avant démontage
(vous pouvez passer directement au nettoyage)
*1 débrancher le câble 220 volt de l'imprimante
*2 maintenir les touches annulation et flèche droite silencieusement
*3 remettre le cordon d'alimentation tout en maintenant ces touches
*4 attendre trois ovales à l'afficheur
ça semblait réussir mais le fameux clac clac est revenu le soir même, donc la suite


Nettoyage de la vitre
*1 dégager le capot par les charnières avec ergots
*2 retirer le cache des touches (en insérant un petit tourne vis coté afficheur ça va bien)
*3 sous ce cache il y a un trou au centre vers le bas du pavé numérique
insérer un tournevis dedans et exercer une petite pression pour déverrouiller tout le panneau gris en le faisant glisser vers l'avant de l'imprimante
*4 soulever légèrement (10cm) le panneau pour déconnecter la nappe de l'afficheur
*5 retirer les 3 vis qui fixent le compartiment avec la vitre
*6 lever par l'arrière le support vitre du scanner et le déclipser de l'avant
(un peu délicat mais sans forcer)
*7 déclipser la vitre de son support
*8 déposer et vérifier la propreté de la bande blanche.
(elle fait office de fin de course pour le positionnement du chariot)
*9 procéder avec précaution au nettoyage de la vitre

Nettoyage des miroirs
*1 déplacer la tête de chariot vers le milieu en poussant un peu
*2 extraire la tête de chariot en libérant la courroie d'entraînement, facile en manuel
*3 contrôler la propreté et nettoyer les petits miroirs avec coton tige et alcool

Remontage
effectuer les manips inverses

Commentaire :
Au bout de la 2eme soirée mon imprimante était à nouveau opérationnelle .
Je remercie tous les intervenants du fil pour leurs tuyaux.