HP C4180 : pb bourrage papier... sans papier !

Bonjour

Je viens d'acquérir une imprimante HP C4180 Tout fonctionnait a merveille depuis une semaine.

Je me lance aujourd'hui dans un long travail de copie et d'impression, mais après avoir ajouté du papier dans le bac, l'imprimante refuse l'impression et me dit que le chariot est bourré ou que le support d'impression est bloqué. Pourtant le papier passe normalement (sans etre imprimé) et à l'allumage le support d'impression se déplace correctement...


Le problème c'est que meme en enlevant toutes les feuilles du bac puis en éteignant et rallumant l'imprimante (comme son logiciel le demande...) rien ne se passe, le probleme persiste !...


Si quelqu'un a une idée pour résoudre le problème, je suis preneur


Merci bien d'avance !

Cordialement
Kawal

j'ai exactement le même problème depuis aujourd'hui.

Egalement à la recherche d'une solution

Merci

finalement j'ai été l'échanger au magasin. ils m'en ont donné une autre

attention le remplacement des produits hp en magasin n'est possible que durant le mois qui suit la vente

après il faut envoyer les produits en reparation et le delai est de 3semaines