epson rx600 Le bac de sortie est fermé !!

ciao

mon epson rx600 a un gros problème. Elle s'obstine à ne pas vouloir m'imprimer des pages !!
J'explique : quand je veux faire une copie direct depuis l'imprimante, celle ci envoie le message d'erreur : "Ouvrez le plateau de sortie" ou en anglais "Please open the output tray". Si je comprends bien, c'est là où la feuille sort une fois imprimée. Eh, b1, C'EST OUVERT.
Même si j'envoie l'ordre d'impression depuis l'ordi, j'ai le message d'erreur suivant : "Le bac de sortie est fermé".
Deux messages différents pour le même problème, c'est beau. Cependant cela ne solutionne en rien mon problème d'impression.
Je me balade pendant des heures dans la jungle internet. Et j'ai trouvé toute sorte d'astuce. Mais rien qui vaille à mon problème. Y a-t'il qqn pour me sortir de là ? svp. Merci