Bonjour à tous,
Voilà, j'ai une imprimante DCP-4020C, de la marque brother qui me pose beaucoup de soucis.
1- Il y a régulièrement un message d'erreur sur l'écran de l'imprimante indiquant qu'une ou plusieurs cartouches d'encre sont vides ou presque, et ce même lorsque celles-ci sont neuves.
Quelqu'un aurait-il eu le même problème? sur le site de brother, il n'y a pas d'explications qui fassent passer ce problème.
2- Je n'arrive jamais à imprimer du premier coup un document. Je dois d'abord passer par des messages d'erreur sur l'ordinateur disant "erreur d'impression" et ensuite, lorsque je relance une autre impression, il n'y a qu'une toute partie qui s'imprime.
Quelqu'un aurait-il eu ce problème? Je ne vois pas ce qui pourrait clocher là... Je précise que mon imprimante est branchée en USB.
3- Depuis peu, l''écran de l'imprimante affiche "erreur 41 contactez le service après vente". ET elle refuse à partir de là de coopérer. Le site de brother n'offre aucune réponse qui marche dans mon cas.... Je ne sais plus quoi faire....
Avez-vous une idée pour résoudre ces problèmes? J'essaie d'arranger ça d'abord moi même avant de devoir l'envoyer pour je ne sais combien de temps en réparation au service après vente.
Merci d'avance pour vos réponse
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nombreux problèmes avec une imprimante brother
Débuté par Guest_mariepierre_*, mai 20 2007 16:20
2 réponses à ce sujet
#2
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- 217 messages
Expert
- Genre (*):Homme
Posté 26 mai 2007 - 09:08
Bonjour
L'erreur 41 correspond a un soucis de tête d'impression, de carte principale ou de carte alimentation.
Mais en général, c'est la tête qui est malade.
Vu le prix de la pièce, 130€ ttc environ, vous devinez la suite ...
Brother garantie 2 ans la tête d'impression uniquement, sur certains modèles d'appareils!
Pour info, référence tête d'impression DCP-4020C : LK0877001
a+
reptec
L'erreur 41 correspond a un soucis de tête d'impression, de carte principale ou de carte alimentation.
Mais en général, c'est la tête qui est malade.
Vu le prix de la pièce, 130€ ttc environ, vous devinez la suite ...
Brother garantie 2 ans la tête d'impression uniquement, sur certains modèles d'appareils!
Pour info, référence tête d'impression DCP-4020C : LK0877001
a+
reptec
#3 Guest_prosper45_*
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- Visiteurs
Posté 04 juin 2007 - 15:52
mariepierre, le 20 May 2007, 17:20, dit :
Bonjour à tous,
Voilà, j'ai une imprimante DCP-4020C, de la marque brother qui me pose beaucoup de soucis.
1- Il y a régulièrement un message d'erreur sur l'écran de l'imprimante indiquant qu'une ou plusieurs cartouches d'encre sont vides ou presque, et ce même lorsque celles-ci sont neuves.
Quelqu'un aurait-il eu le même problème? sur le site de brother, il n'y a pas d'explications qui fassent passer ce problème.
2- Je n'arrive jamais à imprimer du premier coup un document. Je dois d'abord passer par des messages d'erreur sur l'ordinateur disant "erreur d'impression" et ensuite, lorsque je relance une autre impression, il n'y a qu'une toute partie qui s'imprime.
Quelqu'un aurait-il eu ce problème? Je ne vois pas ce qui pourrait clocher là... Je précise que mon imprimante est branchée en USB.
3- Depuis peu, l''écran de l'imprimante affiche "erreur 41 contactez le service après vente". ET elle refuse à partir de là de coopérer. Le site de brother n'offre aucune réponse qui marche dans mon cas.... Je ne sais plus quoi faire....
Avez-vous une idée pour résoudre ces problèmes? J'essaie d'arranger ça d'abord moi même avant de devoir l'envoyer pour je ne sais combien de temps en réparation au service après vente.
Merci d'avance pour vos réponse
Voilà, j'ai une imprimante DCP-4020C, de la marque brother qui me pose beaucoup de soucis.
1- Il y a régulièrement un message d'erreur sur l'écran de l'imprimante indiquant qu'une ou plusieurs cartouches d'encre sont vides ou presque, et ce même lorsque celles-ci sont neuves.
Quelqu'un aurait-il eu le même problème? sur le site de brother, il n'y a pas d'explications qui fassent passer ce problème.
2- Je n'arrive jamais à imprimer du premier coup un document. Je dois d'abord passer par des messages d'erreur sur l'ordinateur disant "erreur d'impression" et ensuite, lorsque je relance une autre impression, il n'y a qu'une toute partie qui s'imprime.
Quelqu'un aurait-il eu ce problème? Je ne vois pas ce qui pourrait clocher là... Je précise que mon imprimante est branchée en USB.
3- Depuis peu, l''écran de l'imprimante affiche "erreur 41 contactez le service après vente". ET elle refuse à partir de là de coopérer. Le site de brother n'offre aucune réponse qui marche dans mon cas.... Je ne sais plus quoi faire....
Avez-vous une idée pour résoudre ces problèmes? J'essaie d'arranger ça d'abord moi même avant de devoir l'envoyer pour je ne sais combien de temps en réparation au service après vente.
Merci d'avance pour vos réponse
MFC-215C : Affiche « jaune quasi vide » è ôter la cartouche concernée, débranchez plus de 10 minutes, voir1 heure
Rebranchez, normalement la machine doit demandée d’installer la cartouche.
