probleme de copie avec lexmark X1270

bonjour ,
je possede une imprimante multifonction lexmark X1270 ,j'ai un petit souci avec quand j'ecris un courrier elle imprime trés bien mais lorsque je veux faire une copie (une photocopie) elle ne marche pas .
j'ai regarder elle est bien defini en imprimante par défaut seulement voila en bas à gauche vers le raccourci du jour la date le signe de l'inprimante et barrer d'une croix rouge pourtant elle est sous tension et je peux imprimer que dois je faire ,on dirai que la barre qui lis les copie est rester bloquer au milieu?
merci