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Voila je viens vers vous car, étant débutant en informatique et plus particulièrement en imprimante, je requière votre aide.
Etant Hotlineur, des clients m'appel pour différérents problèmes informatiques. Mais je vous avourez que ma bête noir son les problèmes imprimantes.
Donc j'aurais aimé savoir si ils vous étaient possible de me faire parvenir une liste de point à checker lors d'une première prise de contacte avec un client. Vous allez me dire :"Oui mais il nous faudrait des cas précis pour que l'on puisse te donner ces réponses"
Pas la peine, je ne veux pas devenir incollable en imprimante mais juste savoir dégrossir les problèmes qui pourraient m'être posé.
Je tiens à vous remercier d'avance.
CDLT
