Pb de couleur sur S400

Salut à tous !
j'ai une imprimante Canon S400 (oui, je sais, c'est pas récent!!!) mais bon !
je viens de la remettre en marche après qq mois d'inactivité. j'ai changé les cartouches. mais le hic : impossible d'imprimer du rouge, cela se transforme en jaune !
j'ai inversé les cartouches et nettoyé la tete d'impression mais rien n'y fait
si j'enlève carrément la cartouche jaune et que je demande une impression rouge, ça n'imprime rien. (si je veux imprimer du jaune aucun souci)
j'espère avoir été claire dans mon malheur ! et surtout qu'un bon samaritain viendra à ma rescousse.
merci à tous. Emma