probleme impression couleur lexmark x1190

Je possède une imprimante lexmark x1190 et je viens de changer les 2 cartouches (noire et couleur). Pour le noir, cela imprime, mais pas pour la couleur. J’ai aussi passé un chiffon humide à l’intérieur du « logement » des cartouches dans l’imprimante, ainsi qu’un coton-tige humide, mais rien n’y fait : la couleur ne fonctionne pas. Bien sûr, j’ai aussi fait tous les tests de nettoyage de l’imprimante plusieurs fois (nettoyer pour corriger les rayures horizontales, aligner pour corriger les bords flous). Que faire ?