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Ils 'agit d'une HP Designjet 5500 42 ' code Q1251V. (Kit UV inclu)
Le client travaille en Mac et via un serveur. Connection via 620N.
L'imprimante ne détecte aucune erreur !
La panne : (j'explique)
On lance une impression c'est OK. Si on lance une seconde impression... ça bloque.. il ne recoit rien et n'imprime rien.
Si on lance deux documents, ou un même document deux fois, il imprimante imprime parfaitement le premier document, puis se bloque sur "Coupe en cours" (cutter) alors que le papier est coupé et tombé, ou la machine re-boote tout seul (80% des cas).
En fait les données sont bien envoyé à la machine, la mémoire et (son disque dur) absorbe toutes les données, mais comme il re-boote, il pert la suite des données.
J'ai annulé l'action du cutter, rien n'y fait.
J'ai changé la Jetdirect 620N, mais rien n'y fait
J'ai ré-initialisé les cartes Jetdirect, la nouvelle, et celle du client rien n'y fait.
J'ai checké le cutter, il m'a l'air correct
J'ai nettoyé le carriage (faux contact avec les têtes) ...bon là je commensais à désespérer...
J'ai nettoyé les barres et huillé... toujours rien.
J'ai nettoyé les rouleaux pour l'éjection du papier ...rien non plus...
J'ai sorti plusieurs pages de tests internes, (config, rapport d'utillisation, Config Network etc...) et là aussi des plantages !
Il s'agit donc bien d'un problème avec cette machine.
Le serveur est OK.
Le cablage est ok aussi.
Switch ok aussi.
J'ai changé la carte réserau, rien n'y fait.
A part l'upgrade du firmware ... je ne vois pas.
DONC si un magicien peut me dire ce qu'il se passe .... j'en serai RAVIS !
Votre dévoué...
Baudouin
