Aucune réponse à ce sujet

[see]

Bonjour, je possède une imprimante HP deskjet 5940, il y a deux cartouches une pour les 3 couleurs et une pour le noir.
J'ai le témoin lumineux indiquant que la cartouche couleur est vide qui clignoteor la cartouche est neuve, mais en plus je ne sais plus imprimé du tout même pas en noir.
Pour pouvoir imprimer il faut obligatoirement que je retire la cartouche couleur et alors seulement je sais imprimer en noir.
Je dois préciser que j'utilise depuis un certain temps des cartouches pélicans et non des HP d'origine mais bon ça fonctionnait avant...
J'ai aussi renettoyé le fond de l'imprimante il y avait une couche importante d'encre gélatineuse.
Y a -t-il quelqu'un qui connait la solution à ce problème.
Merci d'avance. pour votre aide.