2 réponses à ce sujet

[Kiara1988]

Bonsoir à tous,


Nous avons constaté que, peu après l’installation de la nouvelle cartouche d’encre, l’impression des pages laissait apparaitre des taches noires sur le papier. Le texte était tout à fait correct, seule les taches noires perturbaient la lecture.



Après avoir passé un peu de temps à essayer de déceler le problème, nous avons réussi à l’identifier. En effet, la jointure par laquelle le toner est libérer comporte un défaut. Cela fait que un surplus de toner se déverse sur le rouleau qui entre en contact avec le tambour pour ensuite procéder à l’impression. D’ailleurs, il suffit de secouer légèrement la cartouche pour que du toner s’en échappe.



J’ai donc nettoyé le surplus de toner qui s’était échappé de la cartouche, et ai procédé à un test par après. Cela a confirmé le diagnostic, les feuilles ressortaient toute belle et sans taches, comme avant. Le seul problème étant que au bout de 5-6 feuilles, le problème recommence.



Il y a t'il une autre solution que de remplacer la cartouche ou de nettoyer ce surplus à chaque fois pour éviter ces taches (pas très jolies à voir ni présentable) ?




D'avance merci pour vos réponses !

[kanter]

la solution :

renvoyer la cartouche a ton fournisseur pour te la faire rembourser , tout simplement.
elle est défectueuse donc tu dois te la faire rembourser

bonne journée

[Pascal62]

Kiara1988, le 03 août 2011 - 19:25 , dit :

Bonsoir à tous,


Nous avons constaté que, peu après l'installation de la nouvelle cartouche d'encre, l'impression des pages laissait apparaitre des taches noires sur le papier. Le texte était tout à fait correct, seule les taches noires perturbaient la lecture.



Après avoir passé un peu de temps à essayer de déceler le problème, nous avons réussi à l'identifier. En effet, la jointure par laquelle le toner est libérer comporte un défaut. Cela fait que un surplus de toner se déverse sur le rouleau qui entre en contact avec le tambour pour ensuite procéder à l'impression. D'ailleurs, il suffit de secouer légèrement la cartouche pour que du toner s'en échappe.



J'ai donc nettoyé le surplus de toner qui s'était échappé de la cartouche, et ai procédé à un test par après. Cela a confirmé le diagnostic, les feuilles ressortaient toute belle et sans taches, comme avant. Le seul problème étant que au bout de 5-6 feuilles, le problème recommence.



Il y a t'il une autre solution que de remplacer la cartouche ou de nettoyer ce surplus à chaque fois pour éviter ces taches (pas très jolies à voir ni présentable) ?




D'avance merci pour vos réponses !

Bonjour j' ai le même problème avec une hp 3500 laser j'ai des taches d'encre qui apparaisse sur les feuilles et effectivement la poudre rouge s'échappe de la cartouche rouge j'ai fait une page de nettoyage mais rien n 'y fait.Ma cartouche est à moitié c'est la première et dernière fois que j'achète du recyclé.