2 réponses à ce sujet

[laprodelinfo]

Bonjour, je me permets de vous contacter car j'ai acheté une imprimante laser samsung clp320 il y a quelques mois et depuis le début, l'impression sur le coté gauche est terne, la couleur ne tient pas. En revanche, le reste de la page est nikel !
Avez vous une idée du problème ???

[sabbish]

Bonjour
Si la couleur ne tient pas il s'agit certainement d'un pb de four (partie qui cuit la feuille avant sa sortie). Sinon pour votre pb de qualité d'impression, avez-vous vérifié vos cartouches toner car il faut savoir que les imprimantes neuves sont vendues avec des cartouches toner de démarrage (50% de leur capacité en général). Si le pb apparaît sur toutes les couleurs alors il peut s'agir d'un pb de laser (fenêtre laser masquée par un dépôt de toner) ou d'un pb d'unité image. De toute façon, votre machine est encore sous garantie constructeur. Il vaut mieux contacter le sav samsung :

01 48 63 00 00.

Cordialement,

[valnath]

Si le problème est présent depuis le début, pouvez-vous assurer que toutes les protections de stockage ont été enlevées...